Что бы решить этот спор, обычно проводят независимую экспертизу. На её основании покупатель имеет полное право требовать с продавца в досудебном и судебном порядке:
- Получить бесплатный ремонт;
- Получение скидки на товар, соразмерной браку;
- Замены товара на новый;
- Получения уплаченных денег обратно.
Экспертиза микроволновой печи проводится чтобы:
- Найти неполадки;
- Предоставить консультацию;
- Пройти проверку на соответствие действующим нормам;
- Определения виновных в появившихся дефектов;
- Установления факта выполнения ремонтных работ;
- Определения качества выполнено ремонта или сервисного обслуживания.
Компания «ПЭКО» (Право Экспертиза Кадастр Оценка) оказывает услуги по независимой экспертизе микроволновки в Москве и Московской области.
Экспертиза микроволновки: вопросы, на которые она отвечает
- Есть ли у техники дефекты?
- Выявленные дефекты – производственный брак или последствия нарушений, допущенных при эксплуатации?
- Оказывают ли влияние дефекты на возможность использования товара по назначению?
- Соответствует ли товар установленным нормативными актами стандартам?
- Каковы причины появления дефектов?
- Соответствуют ли реальные свойства товара информации, нанесенной на этикетку товара? Если нет, то какие выявлены несоответствия?
- В какой степени выявленные дефекты ухудшают качество товара с учетом установленных нормативов для данной группы товаров?
- Вид упаковки товара отвечает техническим требованиям, установленным для данной группы товаров?
- Уменьшилась ли и на какую сумму рыночная стоимость товара с учетом выявленных повреждений, дефектов?
Документы, необходимые для проведения экспертизы
- Договор купли-продажи (если он составлялся)
- Паспорт имущества (если он в наличии)
- Документы, подтверждающие оплату товара (чеки, товарные накладные, скрины безналичных оплат)
- Документ, подтверждающий балансовую стоимость товара (это качается имущества юридических лиц)
- Банковские реквизиты и данные паспорта заказчика экспертизы
Порядок заказа экспертизы для определения ненадлежащего качества товара
- Сформулируйте задачу, которую хотите решить, либо опишите поставленную цель.
- Наши специалисты предложат варианты решения Вашей задачи либо достижения цели.
- Выясняем основания для организации проведения экспертизы.
- Оформляем с Вами письменный договор, после чего начинаем работу.
- В установленные сроки компетентными специалистами проводится независимая экспертиза.
- На руки выдается письменное заключение эксперта.