Если после покупки компьютера, тот поломался, и продавец не реагирует на ваши обращения и называет Вас виновником поломки, не стоит отчаиваться. Достаточно провести независимую экспертизу компьютера.

С заключением эксперта можно решить спор с продавцом в досудебном и судебном порядке. И опираясь на статью 18 Закона «О защите прав потребителя» требовать:

  • Возврат потраченных на товар денег;
  • Замены товара на новый;
  • Получение скидки соразмерной браку товара;
  • Бесплатный ремонт компьютер.

Экспертизу компьютера лучше проводить если:

  • Нужно определить конфигурацию компьютера;
  • Надо определить технические характеристики системного блока и сравнить с заявленными;
  • Доказать продавцу что компьютер бракованный;
  • USB выходы не работают;
  • Надо определить характеристики локальной вычислительной сети.

В ходе экспертизы выясняется:

  • Был ли брак заводским;
  • Совпадают ли характеристики товара с заявленными изготовителем;
  • Какая деталь неисправна и как произошла поломка;
  • Соответствует ли качество товара техническим стандартам и нормам безопасности.

Компания «ПЭКО» (Право Экспертиза Кадастр Оценка) проводит независимую экспертизу компьютерной техники в Москве и Московской области.

Стоимость товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертизаСтоимостьСроки
Экспертиза компьютераот 5 000 7-10

*Полный прайс-лист размещен на странице Цены

Получите бесплатную консультацию специалиста

Благодарность

Экспертиза компьютера: вопросы, на которые она отвечает

  1. Есть ли у техники дефекты?
  2. Выявленные дефекты – производственный брак или последствия нарушений, допущенных при эксплуатации?
  3. Оказывают ли влияние дефекты на возможность использования товара по назначению?
  4. Соответствует ли товар установленным нормативными актами стандартам?
  5. Каковы причины появления дефектов?
  6. Соответствуют ли реальные свойства товара информации, нанесенной на этикетку товара? Если нет, то какие выявлены несоответствия?
  7. В какой степени выявленные дефекты ухудшают качество товара с учетом установленных нормативов для данной группы товаров?
  8. Вид упаковки товара отвечает техническим требованиям, установленным для данной группы товаров?
  9. Уменьшилась ли и на какую сумму рыночная стоимость товара с учетом выявленных повреждений, дефектов?

Документы, необходимые для проведения экспертизы

  1. Договор купли-продажи (если он составлялся)
  2. Паспорт имущества (если он в наличии)
  3. Документы, подтверждающие оплату товара (чеки, товарные накладные, скрины безналичных оплат)
  4. Документ, подтверждающий балансовую стоимость товара (это качается имущества юридических лиц)
  5. Банковские реквизиты и данные паспорта заказчика экспертизы

Порядок заказа экспертизы для определения ненадлежащего качества товара

  1. Сформулируйте задачу, которую хотите решить, либо опишите поставленную цель.
  2. Наши специалисты предложат варианты решения Вашей задачи либо достижения цели.
  3. Выясняем основания для организации проведения экспертизы.
  4. Оформляем с Вами письменный договор, после чего начинаем работу.
  5. В установленные сроки компетентными специалистами проводится независимая экспертиза.
  6. На руки выдается письменное заключение эксперта.

Наши преимущества

Профессионализм
Качество
Соблюдение сроков
ФЗ N-157
Конфиденциальность информации
Получите бесплатную консультацию специалиста