Товароведческая экспертиза чайника
Под независимой экспертизой чайника подразумеваются определенные исследования, которые позволяют выявить причины, повлекшие поломку кухонной утвари. Для проведения подобных процедур требуются опытные специалисты и первоклассное оборудование. Так что у потребителя сложится максимальное доверие к результатам подобной экспертизы.
В большинстве случаев ни одна из сторон (покупатель, продавец) не сможет определить причину поломки, поэтому проведение независимой экспертизы просто необходимо. Проведенное исследование расскажет о следующих фактах:
- На сколько снизилось качество товара в процентном соотношении;
- Что стало причиной образования возникших дефектов, к какой категории она относится (брак завода, поломка при эксплуатации).
После проведения экспертизы должен быть составлен акт соответствующей формы, в котором отображается следующая информация:
- Когда окончилась данная процедура (с указанием точного времени и даты);
- Подпись проводившего экспертизу;
- Фотофиксация результата исследования.
Зачастую как производители, так и поставщики подсовывают потребителю некачественный товар, брак, либо товар, не соответствующий заявленным характеристикам. Наши Эксперты советуют в таких случаях обратиться в ООО «ПЭКО» для проведения независимой экспертизы.
С заключением эксперта можно решить спор с продавцом как в досудебном, так и в судебном порядке. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», можно требовать с продавца:
- Замены товара;
- Возврата денежных средств;
- Устранения поломки;
- Получения скидки релевантной дефекту.
Компания «ПЭКО» (Право Экспертиза Кадастр Оценка) оказывает услуги по независимой экспертизе электрического чайника в Москве и Московской области.
Экспертиза чайника: вопросы, на которые она отвечает
- Есть ли у техники дефекты?
- Выявленные дефекты – производственный брак или последствия нарушений, допущенных при эксплуатации?
- Оказывают ли влияние дефекты на возможность использования товара по назначению?
- Соответствует ли товар установленным нормативными актами стандартам?
- Каковы причины появления дефектов?
- Соответствуют ли реальные свойства товара информации, нанесенной на этикетку товара? Если нет, то какие выявлены несоответствия?
- В какой степени выявленные дефекты ухудшают качество товара с учетом установленных нормативов для данной группы товаров?
- Вид упаковки товара отвечает техническим требованиям, установленным для данной группы товаров?
- Уменьшилась ли и на какую сумму рыночная стоимость товара с учетом выявленных повреждений, дефектов?
Документы, необходимые для проведения экспертизы
- Договор купли-продажи (если он составлялся)
- Паспорт имущества (если он в наличии)
- Документы, подтверждающие оплату товара (чеки, товарные накладные, скрины безналичных оплат)
- Документ, подтверждающий балансовую стоимость товара (это качается имущества юридических лиц)
- Банковские реквизиты и данные паспорта заказчика экспертизы
Порядок заказа экспертизы для определения ненадлежащего качества товара
- Сформулируйте задачу, которую хотите решить, либо опишите поставленную цель.
- Наши специалисты предложат варианты решения Вашей задачи либо достижения цели.
- Выясняем основания для организации проведения экспертизы.
- Оформляем с Вами письменный договор, после чего начинаем работу.
- В установленные сроки компетентными специалистами проводится независимая экспертиза.
- На руки выдается письменное заключение эксперта.