Экспертиза холодильника

Независимая экспертиза холодильника

Что делать, если во время гарантийного срока сломался холодильник, а продавец утверждает, что товар качественный и отказывается его заменить, ссылаясь на неправильную эксплуатацию товара потребителем.

Верное решение — проведение независимой экспертизы холодильника в специализированной организации «ПЭКО» в Москве и Московской области.

Если ее готов провести продавец за свой счет (как и должно быть), то важно позаботиться о независимой позиции экспертов и понимать, что в случае отсутствия вины продавца, покупатель возмещает стоимость экспертизы.
Если продавец отказывается, то потребитель сам организовывает процесс технически сложного исследования истории появления неисправности холодильника и его уровня работоспособности.

Инициируйте независимую экспертизу холодильника (морозильника) грамотно.

Зачастую как производители, так и поставщики подсовывают потребителю некачественный товар, брак, либо товар, не соответствующий заявленным характеристикам. Наши Эксперты советуют в таких случаях обратиться в ООО «ПЭКО» для проведения независимой экспертизы.

С заключением эксперта можно решить спор с продавцом как в досудебном, так и в судебном порядке. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», можно требовать с продавца:

• Замены товара;
• Возврата денежных средств;
• Устранения поломки;
• Получения скидки релевантной дефекту.

Компания «ПЭКО» (Право Экспертиза Кадастр Оценка) оказывает услуги по независимой экспертизе холодильника (морозильника) в Москве и Московской области.

Экспертиза тхолодильника: вопросы, на которые она отвечает

1. Есть ли у техники дефекты?
2. Выявленные дефекты – производственный брак или последствия нарушений, допущенных при эксплуатации?
3. Оказывают ли влияние дефекты на возможность использования товара по назначению?
4. Соответствует ли товар установленным нормативными актами стандартам?
5. Каковы причины появления дефектов?
6. Соответствуют ли реальные свойства товара информации, нанесенной на этикетку товара? Если нет, то какие выявлены несоответствия?
7. В какой степени выявленные дефекты ухудшают качество товара с учетом установленных нормативов для данной группы товаров?
8. Вид упаковки товара отвечает техническим требованиям, установленным для данной группы товаров?
9. Уменьшилась ли и на какую сумму рыночная стоимость товара с учетом выявленных повреждений, дефектов?

Документы, необходимые для проведения экспертизы

1. Договор купли-продажи (если он составлялся)
2. Паспорт имущества (если он в наличии)
3. Документы, подтверждающие оплату товара (чеки, товарные накладные, скрины безналичных оплат)
4. Документ, подтверждающий балансовую стоимость товара (это качается имущества юридических лиц)
5. Банковские реквизиты и данные паспорта заказчика экспертизы

Порядок заказа экспертизы для определения ненадлежащего качества товара

1. Сформулируйте задачу, которую хотите решить, либо опишите поставленную цель.
2. Наши специалисты предложат варианты решения Вашей задачи либо достижения цели.
3. Выясняем основания для организации проведения экспертизы.
4. Оформляем с Вами письменный договор, после чего начинаем работу.
5. В установленные сроки компетентными специалистами проводится независимая экспертиза.
6. На руки выдается письменное заключение эксперта.